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お知らせ

【重要】自動メール送信不具合に関するお詫び

[2020年 04月 17日]

お客様各位

いつもヒューマンアカデミーオンライン英会話をご利用いただき、
誠にありがとうございます。


2020年4月16日 20:12頃より、自動送信メールが送られない
不具合が再度発生しました。

レッスン受講や有料プラン・追加チケットのお申し込みには
影響はございません。また、パスワードの再設定、
メールアドレス変更の確認メール、休退会の確認メールなどの送信は
復旧しておりますのでご安心ください。

また、以下のメールについて、現在お手元に届かない状況となっております。

・レッスン予約完了メール
・レッスンキャンセルメール
・レッスンリマインダメール
・週の初めに送られる受講促進メール

ご不便をおかけし申し訳ございません。
レッスン予約が完了しているかは
大変恐れ入りますが、お客様のマイページをご確認ください。

また、レッスン開始90分前にお知らせしておりました、
リマインドメールが届かないため、
ご不便おかけしますがお客様ご自身でスマホや端末、
手帳などにメモなどしてご記録いただけましたら幸甚に存じます。

復旧していない自動送信メールについては、
現在対応を行っておりますが、再開は未定となっております。

この度は、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。